企業教育訓練與內訓課程｜TQM、品管圈、問題解決、ISO、管理能力研習營

「不斷地讓每一位接受服務的顧客感動與感激」是博識企管的經營理念。我們提供可依組織需求客製化的企業內訓課程，以「教育訓練 → 實例探討 → 分組討論 → 成果發表 → 講評與修正」的方式進行，讓學員上完課就能把方法用在工作上。講師群具備多年產業實務與輔導經驗，並曾擔任國家醫療品質獎評審委員、醫策會醫療品質學院課程講師。

主要課程

• TQM 工具研習營：全面品質管理、平衡計分卡、方針管理、品管圈、提案改善、5S、標竿學習。
• 問題解決研習營：QC 手法、問題解決十大步驟、SOP 製作、個案研討。
• ISO 系列研習營：標準化文件編製、內部稽核、量規儀器管理、驗證前準備。
• 管理能力研習營：領導溝通、企劃、簡報、會議管理。
• 服務品質研習營：服務品質、職場禮儀、顧客抱怨處理。
• 內部講師研習營、台式 MTP、台式 TWI。

授課實績（節錄）

國民健康署、中央健康保險署、臺灣血液基金會及臺北、臺中、臺南、高雄捐血中心、台灣護理學會、台灣護理之家協會，以及全台上百家醫療院所與企業。

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